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Texto por Colaborador: 16/04/2020 -
Apesar da crise do coronavírus, o Borussia Dortmund oferece a todos os fãs a oportunidade de obter um reembolso total dos ingressos já comprados. Juntamente com os representantes dos torcedores e o departamento de relação dos torcedores, o BVB também desenvolveu outras opções para apoiar o clube na situação atual.
Os fãs podem receber 100% dos ingressos diários para os jogos em casa do BVB, incluindo taxa de reserva antecipada e postagem. Há também a opção de renunciar ao reembolso ou, no caso de uma renúncia, disponibilizar uma parcela de 19,09% para a fundação "light on". O Revierklub escreverá uma mensagem para cada fã afetado nos próximos 14 dias e indicará as opções. "O apoio do BVB não deve ser uma questão de 'renúncia ou reembolso'", escreveu o clube em seu site. Embora o BVB "lute economicamente com a situação atual", ele deseja oferecer a "todos os fãs um reembolso sem complicações". "Não usaremos possíveis regulamentos legais futuros que prevejam reembolsos com a emissão de comprovantes".
Cada titular de ingresso da temporada tem uma solicitação de reembolso proporcional se um jogo não ocorrer, for cancelado ou ocorrer sem um espectador, continua o BVB. É possível o reembolso proporcional de acordo com os respectivos lotes, um crédito de valor residual como adiantamento do ingresso da temporada para a próxima temporada ou uma renúncia. É possível uma renúncia completa e parcial ao reembolso.
O Borussia também reembolsará integralmente as taxas dos ingressos já comprados para os jogos fora contra o Wolfsburg e Paderborn. O BVB já havia reembolsado o valor do ingresso diário para a segunda mão na Liga dos Campeões contra o PSG, que teve que acontecer sem espectadores, para os torcedores interessados.